Beeld op Leren - Algemene voorwaarden

a. Onderneming: de vennootschap onder firma “Bureau Krings & Hartman”, gevestigd te Kerkrade, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Maastricht onder nummer------------, alsmede haar adviseurs.

b. Opdrachtgever: degene waarmee de onderneming een overeenkomst sluit en/of ten behoeve van wie de werkzaamheden worden verricht. Indien een overeenkomst wordt gesloten door meerdere opdrachtgevers, dan zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk gehouden tot voldoening van hetgeen de onderneming toekomt, tenzij anders is overeengekomen.

c. opdracht: de opdracht van een opdrachtgever tot het verlenen van diensten, zijnde alle door de onderneming geleverde en/of te leveren producten en diensten, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard ook, met inbegrip van werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever worden verricht in de uitvoering van de gegeven opdracht.

d. adviseur: elk door de onderneming ingeschakelde, al dan niet bij de onderneming in dienst zijnde of door de onderneming ingeschakelde personen ter uitvoering van de dienstverlening die de onderneming met de opdrachtgever is overeengekomen.

e. honorarium: de financiële vergoeding (tijdsevenredig of anderszins) - exclusief reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten - die de onderneming voor de uitvoering van de opdracht met de opdrachtgever is overeengekomen, tenzij anders aangegeven.

f. overeenkomst: de overeenstemming tussen opdrachtgever en de onderneming zoals verwoord onder artikel 3 om de opdracht uit te voeren.

a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de onderneming. Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst schriftelijk zijn overeengekomen.

b. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

a. Alle offertes en aanbiedingen van de onderneming zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.

b. De onderneming kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

c. Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat de opdracht door de onderneming is aanvaard. Deze overeenkomst wordt schriftelijk bevestigd door de opdrachtgever middels een opdrachtbevestiging.

d. De opdrachtgever stemt ermee in dat de onderneming de opdracht onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren door de bij de onderneming in dienst zijnde adviseur(s). Voor de in het kader van de opdracht uit te voeren werkzaamheden zal het honorarium als bepaald in artikel 1 sub e in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

e. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is de onderneming vrij te bepalen welke adviseur de werkzaamheden, voortvloeiende uit de opdracht, uitvoert.

f. De onderneming en/of de adviseur voert de opdracht naar beste kunnen uit. De opdracht houdt geen resultaatsverbintenis maar een inspanningsverbintenis in. De onderneming geeft geen garanties met betrekking tot de resultaten van de door haar verrichte studies en/of verstrekte adviezen.

a. De onderneming zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en volgens de grondbeginselen van wat ‘een deugdelijke beroepsuitoefening’ zou kunnen worden genoemd.

b. De onderneming houdt aantekeningen bij van de tijdens de uitvoering van een opdracht verrichte werkzaamheden. Dit mede ten behoeve van een eventuele verantwoording achteraf. De vertrouwelijkheid van de betrokken stukken wordt door de onderneming gewaarborgd.

c. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan de onderneming de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

d. Als de onderneming met een ander advies- en trainingsbureau een opdracht uitvoert zal de onderneming steeds met de wederpartij vooraf goede afspraken maken over ieders bijdrage en verantwoordelijkheid.

e. Indien door de onderneming of door de onderneming ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van wederpartij of een door wederpartij aangewezen locatie, draagt wederpartij kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle geldende (wettelijke) eisen en voorschriften betreffende arbeidsomstandigheden.

f. De onderneming stelt bij het offreren van een cursus het minimum aantal deelnemers vast. De onderneming behoudt zich het recht voor cursussen bij onvoldoende deelname tot twee weken voor aanvang te annuleren. De onderneming zal wederpartij terstond in kennis stellen en de eventueel vooruitbetaalde cursuskosten worden gerestitueerd, tenzij partijen overeenkomen de cursusdeelname naar een ander tijdstip te verschuiven.

a. Voor de uitvoering van een opdracht is de opdrachtgever het honorarium, vermeerderd met reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, evenals de omzetbelasting verschuldigd, tenzij partijen een vaste prijs zijn overeengekomen.

b. Verrichte werkzaamheden worden, indien de uitvoering van de opdracht zich uitstrekt over een langere periode dan een maand en de onderneming op basis van uurtarief de opdracht vervuld, in beginsel tussentijds in rekening gebracht.

c. Indien een prijsstijging, anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst, meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij de onderneming:

- indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid, een op de onderneming rustende verplichting ingevolge wet- en regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen;

- indien de prijsverhoging voortvloeit uit de omstandigheid dat opdrachtgever onvolledige en/of incorrecte gegevens heeft versterkt, zoals omschreven in artikel 6 a;

d. De onderneming is gerechtigd om het bij aanvaarding van de opdracht overeengekomen uurtarief jaarlijks met ingang van 1 januari te verhogen, gelijk aan het CBS-consumentenindexcijfer.

a. Betaling van de declaraties van de onderneming dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de opdrachtgever van rechtswege (dat wil zeggen: zonder nadere ingebrekestelling) in verzuim. Bovendien is de onderneming in dat geval gerechtigd de werkzaamheden voortvloeiend uit de opdracht met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat de onderneming daardoor op enige wijze schadeplichtig is of kan worden.

b. In geval van betalingsverzuim is opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van de maand voor een volle maand wordt gerekend.

c. Alleen betaling door overmaking op een van de ten name van de onderneming gestelde bank- of girorekeningen, dan wel betaling in contanten tegen behoorlijk bewijs van voldoening, leidt tot kwijting van de opdrachtgever.

d. Indien de onderneming invorderingsmaatregelen treft tegen de opdrachtgever die in verzuim is, is de opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en rente, gehouden tevens de gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De aan opdrachtgever te berekenen vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom met rente, met een minimum van € 250,=.

a. De onderneming is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de onderneming is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, alsmede de ontbrekende gegevens waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoorde te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

b. De aansprakelijkheid van de onderneming en de adviseur(s) is te allen tijde beperkt tot het bedrag van het honorarium dat de onderneming voor de werkzaamheden van de adviseur in het kader van de opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd hebben, geldt een verdere beperking tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. Aansprakelijkheid strekt in geen geval verder dan de door de onderneming verzekerde som, inclusief het eigen risico, dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de onderneming wordt uitgekeerd.

d. Bij het inschakelen van een adviseur zal de onderneming steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Voor zover de adviseur niet in dienst is bij de onderneming, is de onderneming voor eventuele tekortkomingen en/of schade veroorzaakt door toedoen van deze (externe) adviseur, niet aansprakelijk. Ook draagt de onderneming geen aansprakelijkheid voor, op basis van de opdracht geadviseerde, door opdrachtgever bij derden af te nemen c.q. genomen producten en/of diensten.

f. Aanspraken van de opdrachtgever dienen binnen één jaar na het ontstaan van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

De onderneming alsmede haar medewerkers en adviseur(s) zijn verplicht tot geheimhouding van al hetgeen hen bij de behandeling van een opdracht ter kennis komt omtrent de persoon en het gezin van opdrachtgever, de aard en omvang van diens opdracht en al hetgeen dat redelijkerwijs valt onder de geheimhoudingsplicht, tenzij duidelijk is dat de betreffende informatie niet onder enige geheimhoudingsplicht valt, er een objectief te rechtvaardigen verplichting bestaat tot openbaarmaking van dergelijke informatie of opdrachtgever vooraf toestemming verleent tot openbaarmaking van dergelijke informatie.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de onderneming en/of de betreffende adviseur is het de opdrachtgever niet toegestaan de door de adviseur en de onderneming geproduceerde adviezen, contracten en/of andere voortbrengselen van de geest, al dan niet met inschakeling van derden, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, anders dan direct voortvloeide uit de opdracht zelf.

a. In geval van annulering van een overeenkomst c.q. intrekking van de opdracht door opdrachtgever, zijn alle door de onderneming ter zake van de opdracht (reeds) gemaakte kosten, alsmede de administratiekosten met een minimum van € 50,= exclusief BTW door opdrachtgever aan de onderneming verschuldigd, alles voor zoveel nodig vermeerdert met door de door onderneming ingeschakelde derde verrichte werkzaamheden in de uitvoering van de opdracht, alsmede de eventuele door de onderneming verdere geleden schade. Bij annulering bij voornoemde gevallen zal de onderneming de opdrachtgever hiervoor een declaratie toezenden.

b. De onderneming en/of de adviseur is, na redelijke kennisgeving, onder andere bevoegd tot beëindiging van de opdracht zonder jegens opdrachtgever schadeplichtig te zijn, in geval van niet tijdige betaling van het honorarium c.q. de declaratie, het verzuim van opdrachtgever of de weigering om openheid van zaken te geven, samen te werken of de inspanningen van de adviseur te ondersteunen, het geven van onjuiste informatie, het achterhouden van informatie of de weigering om belangrijke feiten te openbaren en/of enige andere te rechtvaardigen reden.

a. De onderneming is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht).

b. De in deze algemene voorwaarden gebruikte kopjes boven de artikelen zijn slechts indicatief bedoeld en kunnen niet gebruikt worden voor interpretatiedoeleinden terzake van hetgeen in de artikelen is opgenomen.

c. De onderneming heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk bekend gemaakt aan opdrachtgever en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking, tenzij bij de bekendmaking een andere datum wordt aangegeven.

d. Indien een bepaling van de overeenkomst of de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. In dat geval heeft de onderneming het recht om daarvoor in de plaats te stellen een - voor opdrachtgever niet onredelijk bezwarende - bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.

De rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en de onderneming is onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement te Maastricht.